1. บทนำ
ufad1 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") เคารพสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุ้มครองข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรการใดบ้าง
การสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน ufad1.onl ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในเว็บไซต์ล่วงหน้า
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด | สร้างและยืนยันบัญชีสมาชิก |
| ข้อมูล KYC | สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่ยืนยันตัวตน | ป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, เวลาที่ใช้งาน | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูล Cookies | Session token, การตั้งค่าภาษา, ประวัติการเข้าชม | ประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ufad1 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
- การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน ผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
- การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — ส่งข้อเสนอพิเศษที่คุณสนใจ (เฉพาะกรณีที่ยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ตอบสนองต่อคำร้องขอทางกฎหมายและป้องกันการฟอกเงิน
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ufad1 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรอง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
- หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Cloud และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลกับเราแล้ว
5. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ ufad1 ใช้ Cookies เพื่อให้การใช้งานราบรื่น เช่น จดจำสถานะการล็อกอิน ภาษาที่เลือก และการตั้งค่าส่วนตัว เราใช้ Cookies ประเภทต่างๆ ดังนี้:
- Cookies ที่จำเป็น — ไม่สามารถปิดได้ เพราะจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น Session login และ CSRF token
- Cookies วิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- Cookies ตั้งค่า — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา หน้าที่เคยเข้าชม
- คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบประสบการณ์การใช้งาน
6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
ufad1 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม ทั้งจากภัยคุกคามภายนอกและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตภายใน
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสาร
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการล็อกอินและการถอนเงิน
- ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนแบบ Real-time
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ufad1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามความจำเป็น โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและ KYC — ตลอดอายุบัญชีสมาชิก และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
- ประวัติธุรกรรม — 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
- บันทึก Log การใช้งาน — 90 วัน สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- Cookies — ตามอายุที่กำหนดของ Cookie แต่ละประเภท (สูงสุด 12 เดือน)
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก ufad1 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา:
สิทธิ์ในการเข้าถึงขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ในการลบขอลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการใช้งานคัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือวิเคราะห์
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้
สิทธิ์ระงับการประมวลผลขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีพิพาท
เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่รับแจ้ง หากมีความล่าช้าจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9. ความเป็นส่วนตัวบนมือถือและแอปพลิเคชัน
ufad1 รองรับการเข้าใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตทุกรุ่น ทั้งระบบ iOS และ Android แอปพลิเคชันของเราใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกันกับเว็บไซต์ โดยเราอาจขอสิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม เช่น กล้องถ่ายรูป (สำหรับการยืนยัน KYC) หรือการแจ้งเตือน (สำหรับอัปเดตธุรกรรม)
คุณสามารถยกเลิกสิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเวลาผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์ แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่ได้เต็มประสิทธิภาพ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ufad1 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน
การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วย สามารถปิดบัญชีและยุติการใช้บริการได้ทันที
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว?
ติดต่อทีม Data Protection ของ ufad1 ได้โดยตรงผ่านทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง เรายินดีตอบคำถามทุกข้อเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของคุณ